TÉRMINOS Y CONDICIONES
Razón social: CHIGHI MOTOSPORTS S.A.C.S.
RUC: 20613541030
Sitio web: ww.chighi.pe
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
1. ALCANCE DEL SERVICIO
CHIGHI MOTOSPORTS S.A.C.S. brinda servicios de:
- Diagnóstico técnico
- Mantenimiento
- Reparación
- Servicios eléctricos y electrónicos
- Atención especializada para motocicletas, trimóviles y unidades CFMOTO
Todos los servicios están sujetos a:
- Evaluación técnica previa
- Disponibilidad de repuestos
- Capacidad operativa del taller
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita. Está prohibido:
- Uso fraudulento
- Suplantación de identidad
- Manipulación del sistema
- Envío de información falsa
3. INFORMACIÓN PUBLICADA
- Los precios, servicios, promociones y condiciones pueden modificarse sin previo aviso
- Las imágenes son referenciales
- La información tiene carácter informativo y comercial
4. SOLICITUD Y CONFIRMACIÓN DE SERVICIOS
Toda solicitud realizada por:
- Página web
- Redes sociales
- Teléfono
No constituye una reserva confirmada hasta que el taller valide disponibilidad.
5. DIAGNÓSTICO Y EJECUCIÓN DEL SERVICIO
Todo vehículo está sujeto a evaluación técnica.
El cliente acepta que:
- El diagnóstico puede diferir del problema inicialmente descrito
- Pueden existir fallas ocultas no visibles al ingreso
- El costo final puede variar según el diagnóstico real
El cliente autoriza desmontaje parcial si es necesario para diagnóstico.
6. PRECIOS Y TRABAJOS ADICIONALES
- Los precios dependen del diagnóstico técnico
- Todo trabajo adicional será informado previamente
- No se ejecutarán trabajos adicionales sin autorización del cliente (salvo autorización anticipada)
7. PAGOS EN LÍNEA Y RESERVAS
El sitio web podrá permitir pagos para:
- Separación de citas
- Servicios técnicos
- (Futuro) venta de productos
El pago corresponde a la reserva de un espacio en agenda, no a la ejecución inmediata del servicio.
8. POLÍTICA DE ASISTENCIA (CRÍTICA OPERATIVA)
- El cliente debe presentarse en la hora programada
- Tolerancia máxima: 15 minutos
Si el cliente:
- No asiste
- Llega fuera del tiempo de tolerancia
- No comunica su inasistencia con anticipación
La reserva se pierde automáticamente
El monto pagado no es reembolsable
Esto se debe a:
- Bloqueo de agenda
- Asignación de recursos técnicos
- Pérdida de oportunidad de atención
9. REPROGRAMACIONES
- Se permite una (1) reprogramación por reserva
- Debe solicitarse con anticipación mínima razonable
- Está sujeta a disponibilidad
10. DEVOLUCIONES
No se realizan devoluciones por:
- Inasistencia
- Cancelaciones fuera del plazo
- Decisión unilateral del cliente
Sí procede devolución si:
- El servicio no puede ejecutarse por responsabilidad del taller
11. GARANTÍAS DE SERVICIO
La garantía cubre únicamente el trabajo realizado por CHIGHI MOTOSPORTS S.A.C.S. bajo condiciones normales de uso.
11.1 Trimóviles
- Servicios simples: 1 mes
- Reparación de ramal eléctrico: 6 meses hasta 1 año, según evaluación técnica
11.2 Motocicletas
- Servicios simples: 1 mes
- Reparaciones de motor: 6 meses
- Bajada completa de motor: hasta 10 meses
11.3 Servicio autorizado CFMOTO
Para unidades CFMOTO:
- El servicio se realiza bajo estándares del fabricante
- Existe comunicación con la marca en Perú
- Los tiempos de atención, aprobación y garantía dependen de los procesos oficiales de la marca
- El cliente acepta que estos procesos pueden generar demoras fuera del control del taller
12. CONDICIONES DE GARANTÍA (BLINDAJE REAL)
La garantía no cubre:
- Mal uso del vehículo
- Falta de mantenimiento
- Manipulación por terceros
- Accidentes o daños externos
- Uso de repuestos no adecuados
- Desgaste natural
La garantía queda automáticamente anulada si:
- El vehículo es intervenido fuera del taller
- No se siguen las recomendaciones técnicas
13. EVIDENCIA Y RESPONSABILIDAD TÉCNICA
El cliente acepta que:
- El estado del vehículo es registrado mediante checklist y/o fotografías al ingreso
- Dichos registros sirven como evidencia en caso de reclamos
CHIGHI MOTOSPORTS S.A.C.S. no se responsabiliza por:
- Daños preexistentes
- Fallas no relacionadas con el servicio realizado
14. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Brindar información veraz
- Retirar su vehículo dentro del plazo indicado
- Cumplir con recomendaciones técnicas
El incumplimiento puede afectar la garantía.
15. PROMOCIONES
Las promociones:
- Están sujetas a condiciones
- Tienen vigencia limitada
- Pueden modificarse sin previo aviso
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos serán utilizados para:
- Atención
- Coordinación
- Facturación
- Comunicación comercial
Conforme a normativa peruana vigente.
17. LIBRO DE RECLAMACIONES
El cliente puede presentar reclamos en cualquier momento conforme a la normativa peruana.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio pertenece a CHIGHI MOTOSPORTS S.A.C.S.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No se garantiza:
- Disponibilidad continua del sitio
- Ausencia de errores técnicos
- Interrupciones externas
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Regido por las leyes de la República del Perú.
21. MODIFICACIONES
Estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento.
Última actualización: mayo 2026